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汽车配件修理不当修理部应赔偿损失

 汽车配件修理不当修理部应赔偿损失 
发布者:admin 添加时间:2013-9-12 浏览次数:1533

 日前,消费者黄先生向工商部门反映,在某汽车修理部修理汽车后,因修理过的一个配件发生问题,导致车辆在行驶过程中严重损坏,无法使用,造成了较大损失,要求汽车修理部进行赔偿。

  汽车修理部负责人回应称,车辆出现问题是人为操作不当造成的,修理部不承担责任,双方为此发生争执。

  ■工商说法

  随着生活水平的提高,私家车逐渐成为相当一部分消费者的生活消费品,关于汽车修理的纠纷也日益增多。

  在发生争议时,消费者可以通过下列途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会调解;向有关行政部门申诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。

  消费者要保存好发票等有关证据,以便更好维护自身合法权益。

  ■处理结果

  经工商部门调查,黄先生的汽车确实是在修理配件之后才发生了严重损坏,汽车修理部应承担责任。

  经工商人员耐心调解,汽车修理部赔偿消费者黄某经济损失1000元,免收修理费1000元,退还配件费用2000元。华商晨报 华商响网记者 赵威